Ser la financiera favorita de la comunidad; sólida, inclusiva, confiable,
que contribuye fuertemente al desarrollo sostenible de Guatemala.
Búsqueda constante de la perfección que produce resultados de alto nivel con el uso
óptimo de los recursos.
Fuerza interna que impulsa a realizar el trabajo con la máxima entrega, entusiasmo, perseverancia y compromiso.
Deseo genuino de servir con empatía y alegría; brindando atención extraordinaria que nace desde la capacidad de escuchar y ser perceptivo.
Ser transparentes con el asociado y el cliente, y fieles a la institución.
Rigurosidad en el cumplimiento de las decisiones, planes, normas y procedimientos institucionales.
Ser solidarios, democráticos, responsables y equitativos en las relaciones entre
asociados y en las prácticas institucionales.